Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Mes Pommes d’Amour

Dernière mise à jour : 05 mars 2026

L'entreprise Mes Pommes d’Amour, représentée par Peggy Jacquemain, exploite la boutique en ligne accessible à l'adresse [www.mespommesdamour.fr] (ci-après les « Services »). La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles est : Peggy Jacquemain – Mes Pommes d’Amour 29 rue de la Croixaux, 08460 Thin-le-Moutier, France. Email : mespommesdamour@gmail.com

2. Informations collectées

Nous collectons les informations nécessaires à la gestion de vos commandes personnalisées :

• Coordonnées : Nom, prénom, adresse postale (livraison et facturation), email, numéro de téléphone.

• Informations de personnalisation : Prénoms, dates ou messages que vous nous confiez pour vos cadeaux personnalisés (gâteaux de couches, mugs, gourdes, etc.).

• Paiement : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires (Shopify Payments, PayPal, Stripe). Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et données de navigation via les cookies (si acceptés).

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour fabriquer vos produits sur mesure, expédier vos colis et gérer votre compte client.

• Consentement : Pour l'envoi de notre newsletter (si vous l'avez acceptée).

• Obligation légale : Pour la conservation de vos factures (comptabilité et fiscalité).

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles sont transmises uniquement à nos partenaires de confiance pour le bon fonctionnement de votre commande :

• Shopify : Notre plateforme d'hébergement.

• Transporteurs : (La Poste, Mondial Relay, etc.) pour acheminer vos créations.

• Outils marketing : Uniquement si vous avez accepté de recevoir nos offres.

5. Conservation et Sécurité

• Durée : Vos données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale. Les données comptables (factures) sont conservées 10 ans selon la loi française.

• Sécurité : Notre site utilise un certificat SSL (cadenas) pour crypter toutes les informations transmises. Shopify garantit un haut niveau de sécurité conforme aux normes PCI-DSS.

6. Vos Droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification : Modifier vos informations à tout moment via votre compte.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (hors obligations légales de conservation).

• Droit d'opposition : Vous désinscrire de la newsletter en un clic.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : mespommesdamour@gmail.com.

7. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mémoriser votre panier. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de cookies présente sur le site.

8. Médiation et Autorité de contrôle

En cas de litige concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site : www.cnil.fr.